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| 【骨汤jtd】 | 县大数据发展局网上政务服务能力工作总结 一、工作落实总体情况 （一）强化基础设施建设确保“一网通办” （二）全力推进政务服务“好差评”建设不断提高政务服务满意度 （三）配合自治区电子印章公共服务平台建设及电子证照汇聚 （四）网上办事事项动态管理 二、存在的问题和不足 三、下一步工作计划 为贯彻落实党中央、国务院关于深入推进“互联网+政务服务”的部署要求，加快推进全国一体化政务服务平台建设，强化政务服务深度融合推动政务服务“一网通办”“跨省通办”。自治区人民政府办公厅印发了《进一步推进政务服务“简易办”实施方案》等文件，按照自治区党委、政府的统一安排部署全力推进_数字政务一体化平台、_政务服务“好差评”系统、_政务数据资源共享开放平台等系统建设全面提升网上政务服务能力。现将我县推进各项工作落实情况总结汇报如下： 一、工作落实总体情况 （一）强化基础设施建设确保“一网通办” 建设统一规范的政务网络体系。_县电子政务外网建设项目于_年12月15日立项批复，_年7月完成事更加便捷；在_一体化平台受理事项10095件，办结9235件，办结率91.5%，网上办理9332件，网上办理率 92.4 %。 积极探索创新服务推进“跨省通办”。2020年12月，县大数据发展局结合我县实际，与_省_州_县政务服务中心签订“跨省通办”合作协议，梳理编制第一批跨省通办事项目录，涉及人力资源和社会保障局、医疗保障局、公安局、卫健局、交通运输局、自然资源局、市场监管局、住房公积金等部门28个政务服务事项，通过网上办理或者帮办代办等形式实现跨省通办，解决了群众和企业_和_来回跑的难题，大大提高了群众和企业办事便利度。 （二）全力推进政务服务“好差评”建设不断提高政务服务满意度 根据《_壮族自治区大数据发展局关于印发_壮族自治区政务服务“好差评”制度（试行）>的通知》（桂数发〔2019〕21号）文件要求，全面推进政务服务“好差评”系统建设。依托_数字政务一体化平台“好差评”系统，通过PC端、短信、APP、微信小程序、服务热线等评价渠道体系，畅通办事企业和群众对政务服务行为进行实时有效评价。2020年度，我县通过组织县乡两级各单位召开专题业务培训，确保各窗口工作人员熟悉本单位业务流程，保障服务水平；建立绩效考评机制通过绩效考评激励先进鞭策后进；强化政务服务“好差评”宣传，通过新闻媒体、政务服务大厅多媒体等途经大力宣传，营造良好的营商环境和政务环境，不断提高政务服务满意度。截止目前，依托_数字政务一体化平台“好差评”系统，我县差评率为0，得分9.99，全市排名第四。 （三）配合自治区电子印章公共服务平台建设及电子证照汇聚 电子印章公共服务平台由自治区大数据发展局负责牵头建设，该平台目前尚未建成并投入使用；截止目前，我县已完成90类电子证照认领，梳理汇聚存量电子证照6343条，并及时报送市大数据发展局汇总报送自治区大数据发展局。下一步将按照自治区、_市的统一安排部署深入推进电子证照的梳理汇聚工作。 （四）网上办事事项动态管理 2020年，我县根据《国务院决定取消一批行政许可事项的决定》（国发[2020]13号）涉及我县水利局和农业农村局两个事项，已按文件要求在_数字政务一体化平台事项管理系统取消“典当业特种行业许可证核发”和“乡村兽医登记许可”，同时制定了取消后的事中事后监管方案，防止出现监管真空。 依托_数字政务一体化平台，结合我县实际，不断深化“放管服”改革优化办事流程，除需现场核验等特殊环节的政务服务事项外，我县依申请政务服务事项网上可办事项为1237项，网上可办率占依申请政务服务事项97.94%，依托_政务APP、_县政务服务网等途经推进“指尖办 | 2021-5-27 6:50:13 | 5分 |