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浅谈服务的重要性 记得刚踏入社会时，家人和好友问过我这样一个问题：“校园与社会的区别是什么？”我笑笑回答 ：“是竞争，学校中的竞争与社会中的竞争不同，社会中的竞争是一种残酷的优胜劣态的形式。”“那你知道竞争的真正含义吗？”是呀，对于当时的我，确实对它了解不深，然而在踏入社会这么多年以后，以我目前从事的营运管理行业来看，竞争的涵义就是“竞优质服务，争顾客之心”，以诚心、细心、热心、耐心的服务，赢得顾客的称心、舒心和欢心。那么作为公路营运企业的核心竞争力是什么呢？作为“省门第一路”的机场高速要如何做才能高居不败之地呢？从目前机场高速与相邻道路的情况来看，在道路路况、环境、费额三个领域的基本水平不相……

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